
DR. Ahmed Elsayed
Articles
10 نصايح لهيكل مرتبات قوي في 2026

هيكلة الرواتب مش شييت اكسل.. دي استراتيجية مالية وتنظيمية بتحمي شركتك وتحافظ بيها على المواهب وتبني بيئة عمل صحية عشان كده وانت بتعمل هيكل مرتبات شركتك خد بالك من ال 10 نصايح دي هتوفر عليك وقتك وتحافظ بيها على العدالة الداخلية وترفع تنافسية شركتك في سوقك
١- ابدأ بالوظائف .. مش بالأشخاص
هيكل المرتبات بنبنيه على الوظائف Job Families والدرجات الوظيفية Grading مش على الموظف الموجود
٢- اعتمد على استبيان رواتب حديث وموثوق
قارن نفسك بالسوق الحقيقي اللي شركتك منافسة فيه .. مش بأرقام عشوائية وما ينفعش السوق يقول من ٣٠-٤٥ ألف ونلاقيه جوه شركتك بياخد ١٥ ..فابدأ بالاصلاح الداخلي
٣- حدد " فلسفة الدفع " بوضوح
هل أنت شركة ناشئة ولا في بيئة منافسة ولا بتقلل تكاليف ولا أكبر اسم في مجالك لأن ده بيحدد كل قرارات الرواتب وباقي المزايا بعد كده
٤- وازن بين المرتب الثابت والأجر المتغير
خللي الثابت ٦٠-٧٠٪ والمتغير من ٣٠-٤٠٪ حسب الأداء . اعمل معايير متقاسة وموزونة " ده بيحافظ على التكلفة وبيزود الانتاجية
٥- صمم مستويات Min Mid Max
عشان تقدر تعرف كل موظف واقف فين وهتحرك مرتبه ازاي
٦- اربط الزيادة بالأداء .. مش بالمجاملات
اللي بيكسبك أكتر أولا ثم الأعلي اسهاما في الربح واختم بأضعفهم مشاركة
٧- نظام البدلات ال Allowances بأنواعها والعمولات Commission والحوافز Incentives وكذلك توزيع حصة الأرباح Bonus اعمللهم سياسة ثابتة وواضحة مش حسب مود كل مدير
٨- راجع هيكل مرتباتك كل ٦ شهور الي ١٢ شهر علي الأكثر لأن السوق بيتغير بسرعة…
٩- وخد بالك سنة 2026 هتكون تنافسية جدا في المرتبات والأجور والمزايا ... فاستعد
١٠- اكتبها انت
المدير "الضحية"
بقابله كتير في مشروعات اعادة الهيكلة سهل تعرفه من أول دقيقة في كلامه وتتأكد من ده بمؤشرات سلوكية بيعملها
ده المدير اللي دايما مظلوم وتعبان وكان نفسه ينجح بس الظروف والناس والمجتمع والسوق وفريقه والنظام الاداري جايين عليه ومش مديينه فرصة يوريهم شطارته .....ولا مرة المشكلة بتكون في قراراته أو أسلوبه
هتعرف المدير " الضحية " من ٣ مؤشرات سلوكية شائعة في النمط ده :
١- بيبرر أكتر ما بيواجه
٢- بيشتكي أكتر ما بيخطط
٣- بيحول أي فشل لقصة ظلم
طيب بنتعامل معاه ازاي ؟
١- اشتغل معاه بطريقة امتي وازاي ؟ واوعي تفتح معاه " ليه Why "؟ مش هتخلص
٢- ادارة الأداء مش التقييم هو الأهم للنوع ده من المديرين انك تتابعه بمؤشرات أسبوعية وDashboard واضحة و مقارنة قبل وبعد
المدير الضحية ..حاصره بنظامك الاداري القوي ..متدخلش معاه في جدل عاطفي.


صلاح وليفربول من منظور الـ HR
ده مش مجرد خلاف بين نجم وناديه أو لاعب عالمي ومديره ..دي دراسة حالة Case Study حقيقية في إدارة المواهب داخل الشركات ..تعالوا نلخصها في ٣ دروس في ادارة المواهب
الدرس الأول : ادارة الكفاءات والنجوم مختلفة عن باقي الفريق
ال Top Talent محتاج تقدير ومشاركة أكبر من باقي الموظفين..وده عين "العدل"
الدرس التاني : الإنجازات لا تنسي
بداية انهيار العلاقة مع المواهب اننا ننسي تاريخهم كله عشان فترة ضعف ونحكم ب " آخر لقطة " وعشان كده ال Cumulative Appraisal أو التقييم التراكمي أنسب لكتير من المؤسسات من
تقييم فترة Snapshot Appraisal
الدرس الثالث :ثقافة الادارة لاتتغير بتغير المدير
رحيل كلوب كان زلزال في ليفربول لأنه كان بيحتوي النجوم زي صلاح وبيثق فيهم وبيشاركهم ..انما المدير الجديد بأسلوب ادارته عمل العكس تماما بسلطويته وفرض نظام واحد غير مدروس أثره لا علي فريقه ولا علي الجماهير !
طيب ادارة ليفربول ازاي ممكن تدير الأزمة دي؟
نفتح حوار واضح مع صلاح ونعيد تعريف دوره داخل الفريق وندير الموقف مع الجماهير بشفافية وحكمة .. ولو لابد مكملين مع المدرب الجديد يبقي لازم نعد بديل قبل أي خطوة ونعمل خروج راق لصلاح و تكريم مشواره ومكانته
ورسالتي للنادي :المؤسسات اللي فاهمه قيمة نجومها وتجيد ادارتهم هي اللي بتضمن استدامة أرباحها
وأخيرا لصلاح : البطل الحقيقي كبير.. في الملعب وبره وانت كبير سواء مع ليفربول أو بره ليفربول.
أزمة" قرايب صاحب الشركة"
ليه "قريب صاحب الشركة" سواء كان ابنه ..أخوه .. عمه غالبا بيكون مكروه ..حتى لو انسان كويس؟ وازاي بنعالجها في مشاريع اعادة هيكلة؟
الموضوع مش غيرة ولا انطباع ولا حساسية من بعض الأفراد تجاه "قريب صاحب الشركة" ده سلوك تنظيمي مدروس في علم النفس الإداري اسمه Nepotism Effect تأثير القرابة وده تفسيره باختصار في ٣ نقط سريعة
١- الموظفين بيحسوا إن القريب ليه معامله مختلفة ترقيته أسرع غلطه أخف ووصوله للإدارة أسهل
٢- فقدان الثقة : الناس بتخاف تتعامل معاهم بطبيعتها هل هيفهم كلامي ؟ هل ممكن ينقله ؟
٣- احساس الموظفين بأن القريب خد الطريق المختصر Shortcut
طيب ازاي بنتعامل مع المشكلة دي ؟
أولا : نفصل بين الادارة العائلية والإدارة المهنية بنظام حوكمة Governance واضح فيه حدود صلاحيات وآليات محاسبة عشان القريب يكون ضمن المنظومة مش فوقها .
ثانيا : بنعمل وصوف وظيفية قوية Job Descriptions و KPIs واضحة للقريب عشان يعرف دوره والناس تعرف تقييمه بيتم بناءا على ايه
ثالثا: بنعمل تواصل داخلي عالي Communication لأن الشفافية بتمنع سوء الظن وخاصة ان الموظفين ما بيكرهوش الشخص..هما بيكرهوا غياب العدالة اللي مرتبط بوجوده .
مهمة النظام الاداري القوي ان وجود "قريب صاحب الشركة" ما يبقاش مصدر توتر ويبقى جزء من المنظومة مش نقطة ضعف فيها.


الموظف " المخفي "
The Anonymus Employee
ده واحد من أخطر أنواع الموظفين مش مؤذي أو سلبي أو بتاع مشاكل ..لأ ...ده مش متشاف أصلا !
بييجي الشغل بس مش موجود ! بيحضر الاجتماع بس من غير تأثير
تكتشف ازاي الموظف ال Anonymus ؟
١- مابيطلبش حاجة ولا بيعترض على حاجة.. صامت
٢- لو غاب محدش هيحس بيه ..غير جهاز البصمة
٣- مينفعش تعتمد عليه في الأوقات المهمة
طب ايه اللي خلاه كده ؟
غالبا حاجة من تلاته : عدم تقدير مجهوده ماديا أو معنويا أو فقدان الثقة في مديره أو ثقافة سامة بتخوف الناس من انهم يقولوا رأيهم
طب والحل ايه مع النوع ده ؟
١- شجع الناس علي المشاركة واسمع و قدر الفكرة الحلوة واحترم المعترضين
٢- اربط الأداء بالأثر .. مش بالحضور
٣- اتكلم معاهم دايما عن المعنى والقيمة و رسالة شركتك
وافتكر دايما يا مدير ان القائد الحقيقي مش بيحب اللي ساكت .. القائد الحقيقي بيسأل سكت ليه ؟ ومين اللي طفاه؟ وازاي نرجعه؟
المدير "الحبوب".. سوما العاشق المديرين
هتلاقيه في شركات كتير ..مدير لطيف ..ظريف .. محبوب ..تاخد منه أحلى ابتسامة.. وأضعف إدارة
٤ مؤشرات هتعرفك انك بتتعامل مع المدير الحبوب؟
١- بيسكت عالغلط علشان ميزعلش حد
٢- بيدي وعود أكتر من قدرته
٣- مبيعرفش يقول لأ
٤- بيهرب من المواجهة على أمل ان الأمور تتحل مع الوقت
وطبعا بتكون النتيجة فريق ميكس بين ناس حبوبه ومايعه وناس جادة ومش طايقة
طب نتعامل ازاي مع المدير الحبوب ؟
١-ساعده يكون حاسم واديله اختيارات محدودة لأنه بياخد وقت طويل عشان يوازن بين الاختيارات لاحسن حد يزعل !
٢- دايما ابعتله اللي قاله مكتوب لأنه ممكن يوافقلك شفوي وينسي انه قال كده فاستخدم معاه Just to confirm وارسل ملخص مكتوب
٣-متنخدعش بالطاقة الزايدة اللي عنده لأنه لو شافك لطيف بزيادة هيتعامل معاك باسترخاء زيادة ومش هينجزك فدايما فكره بال Deadline
٤- ساعده يكون "حاسم" و "واضح" ساعتها هتاخد منه أحلى شغل
وافتكر يا صديقي ان زي ما الادارة محتاجه مشاعر طيبة .. محتاجه كمان حسم ومواجهة ونتايج


الموظف "المالك" The Owner Employee
نوع نادر من الموظفين .. شغال معاك وكأنه شريك حتى لو مش واخد ولا سهم واحد في الشركة موظف بيشتغل بعقلية صاحب الشركة !
عايز تعرفه بسهولة ..هتلاقيه بيعمل ال٣ سلوكيات دي
١- بيحافظ على الفلوس كأنها فلوسه
٢- شايف الصورة الكبيرة مش شغله هو بس
٣- بيشيل وقت الأزمة ومش بيستخبي
لما تلاقيه ، امسك فيه ونمي مهاراته واستثمر فيه عشان ده اللي بيطلع الشركة لقدام بدون ما تطلب ووجوده بيقلل عليك الرقابة والمتابعة ومشاكل كتير وهو أول حد بيشيل الحمل وآخر واحد يسيب المركب
ازاي تطور منه عشان حرصه عليك يكون متزن ومنضبط ؟
١- شاركه الصورة الكبيرة مش التعليمات بس
٢- اديله صلاحيات مش أوامر
٣- اربط حرصه ودوره بالنتائج مش بالوقت
٤- اعمله خطة تدريب وتطوير
٥- وطبعا التقدير المادي
وافتكر ياصديقي ان الموظف المالك هو راس مال حقيقي للشركة وعائد الاستثمار فيه أكبر من أي عائد
المدير القاتل!
مدير مش بيزعق ولا بيتكلم بصوت عالي بس بيقتل حماسك ورغبتك انك تكمل معاه
ازاي تعرف ان مديرك من النوع "القاتل"
١- هتلاقيه بيخاف منك مش عليك
٢- كل مرة بتلمع فيها بيحاول يطفيك لأنه شايف نجاحك تهديد
٣- أفكارك بالنسباله نكتة لحد ما حد تاني يقولها فيمدحه !
٤- ما بيحتفلش بنجاحك ..لأنه مش شايفك أساسا عشان يشوفلك نجاح
٥- بياخد مجهودك وينسبه لنفسه
مش دايما القاتل بيحمل سلاح .. أحيانا بيحمل منصب !
طب والحل :
اهرب


أي حد غلطان .. إلا أنا
ده نوع من الناس مهما كانت المشكلة ..يفضل يدور على المتهم مش الحل !
النوع ده بيعيش في حالة دفاع مستمرة عن صورته بدل ما يراجع نفسه
مشكلته الكبيرة مش بس الايجو ولا انه بيكونله أعداء مع الوقت المشكلة الكبيرة إن النوع ده عمره ما بيتطور ..لأنه طول الوقت بيحط الغلط "بره دايرته" ..فمايتعلمش ومابيصلحش لأن الغلط والنقصان جزء من طبيعة البشر وقصتهم
طب ازاي نتعامل مع النوع ده من البشر ؟
١- ما تدخلش معاه في جدال ..هو مبيدورش على الحقيقة هو بيدور على التبرير
٢- لو ضروري تحسسه بمشكلته، اعكس السؤال و بهدوء قولله " طب دورك كان إيه في اللي حصل ؟ "
٣- لو انت مديره… حطله في مؤشراته السلوكية
KBI - Key Behavioral indicators تحمله للمسئولية وازاي تأثر في تقييمه
وافتكر يا صديقي ان الاعتراف بالخطأ مسئولية مش ضعف..
ليه دايما بندور على “الحل” ؟
أول ما بتقابل مشكلة بيكون أول سؤال لنفسك عن حل المشكلة أو ازاي تتخلص من آثارها النفسية عليك وبتدور علي حلول جذرية وازاي ترجع كل حاجة زي ماكانت ؟
والحقيقة طريقة تفكيرك دي اللي تعباك لأن للأسف مش كل مشكلة ليها حل !!!
في مشاكل محتاجة تأقلم لكنها مش هتتحل ولن تتوقف وفي ظروف لازم تتعامل مع آثارها عليك مش تحاول تمسحها وكأنها ما حصلتش !!
فيه أمراض مزمنة مالهاش علاج .. لكن محتاجه نظام حياة مختلف وفيه مشاكل تانية ليها حلول بس تكلفة حلها أغلي من الابقاء عليها والتعايش معها !!
النضج الحقيقي ياصديقي مش انك تعرف "تحل" كل حاجة
النضج انك تعرف تتعايش بحكمة مع اللي مش هيتحل.

بس ده في الفيزياء مش في العلاقات الإنسانية
القاعدة في علم الاجتماع بتقول لكل فعل رد فعل مختلف حسب النية والسياق وطبيعة العلاقة...يعني نفس الفعل اللي يمشي مع شخص ممكن مايجيبش أي نتيجة مع شخص تانيونفس الكلمة اللي تفتح باب عند حد ممكن تقفله عند غيره !
أكتر ناس بتتعب في حياتها هم اللي مش فاهمين القاعدة دي
مدير يخصم للفريق كله أو يكافئهم كلهم .. ومتوقع منهم رد فعل واحد !
أم تعاقب أولادها كلهم بسبب سلوك واحد ومتوقعة ان رد فعلهم يكون متشابه !
ظروف صعبة تضرب مجموعة من الناس في نفس المجتمع ، فهتلاقي واحد اشتغل أكتر واعتبرها دافع والتاني استسلم وقاللك الظروف أقوى مني.
الناس مش معادلات.. كل واحد فيهم منظومة من التجارب والوجع والخوف والتوقعات.
عشان كده ما تستناش رد فعل "متساوي" أو "عادل"
استنى رد فعل "انساني" بكل فوضاه وتعقيداته وجماله أحيانا
لكل فعل رد فعل مساو له في المقدار

فن "المفاضلة"
مش دايما في حياتك هتكون بتختار بين الخير والشر أو الحلو والوحش ! أوقات هيكون قدامك اتنين وحشين وبتضطر تختار أقل الضررين ... وأوقات تانية بيكون قدامك اتنين حلوين ومطلوب تختار أحلى الحلوين
الاختيار الصح وقتها مش في " مين أحسن " لكن في مين "أنسب " لمرحلتك الحالية ومش هتندم عليه في المستقبل ! لأن أحيانا بتكون اختياراتك هتبسطك دلوقتي أو هتحللك مشكلتك الحالية لكن هتخلقلك مشكلة مستقبلية
فن المفاضلة بين القرارات مش انك تختار أحسن قرار ..انك تختار القرار الأصح اللي مش بالضرورة يكون أحسن قرار في المطلق بل ممكن يكون أسوأ قرار لشخص تاني مش في نفس ظروفك
وافتكر ياصديقي ان النضج الحقيقي مش إنك تختار صح لكن إنك تعرف ليه اخترت اللي اخترته..

"كرم أخلاقك موديك في داهية ياحاج"

دي تاني حالة في نفس اليوم لعميل صاحب عمل بيدي أكتر من اللازم ..بيدي فرص وبيدي مساحة للنقاش الطويل وبيدي لناس أكبر من حجمها الحقيقي
وللأسف مش بيلاقي غير جحود ونكران ..والأسوأ انهم كمان بيطلعوا يشتموه هو وشركته ! وده مش بيحصل مع كل الناس بيحصل بس مع النوع اللي دايما بياخد أكتر من اللي يستحقه
اللي اتعود ياخد بدون ما يتعب بيعتبر الكرم "حق مكتسب " مش فضل منك ! ولما يتسحب منه بيشوف ده " ظلم " عشان انت عودته علي كده !
طيب تعمل ايه لو انت من اللي بيدوا بزيادة ؟
١- كافئ بالاستحقاق مش بالعاطفة : وده من خلال تقييمات أداء ملموسة ومتقاسه وبتعكس أهداف البيزنس بتاعك
٢- اعدل : العدالة نفسها نوع من الكرم المتزن
٣- افصل بين الكرم الشخصي والكرم الإداري
ممكن تبقى طيب كإنسان لكن لازم تكون منضبط كصاحب عمل
٤- خلي كل عطاء مربوط بمعيار واضح .. عايز ترقيه؟ اربطه بهدف محقق
وافتكر يا صديقي ان في الإدارة ..العطاء بلا مقابل نوع من الفوضى المقنعة باسم الإنسانية
المدير " الثورجي "
ده نوع من المديرين ميعرفش يعيش من غير أزمة ولو اليوم مافيهوش توتر يحس ان في حاجة ناقصة
تعرفه ازاي المدير الثورجي ؟
١- بيبدأ الاجتماعات بصوت عالي وينهيها بخناقة
٢- كل اسبوع عنده خطة انقاذ جديدة للشركة
٣- بيحب يسمع نفسه أكتر مايسمع فريقه
٤- التغيير بالنسباله هدف مش وسيله ودايما علي لسانه التغيير مطلوب
وطبعا نتيجة كده هتلاقي فريقه بيشتغل وهو على أعصابه والناس بتخاف تغلط .... فيغلطوا أكتر
ازاي بقي تتعامل مع مديرك " الثورجي "
١- افصل بين انفعالاته وتعليماته : يعني استنى لحد ما التوتر يهدى وبعدين راجعه في التفاصيل بهدوء ..هيستجيب ويمكن يشكرك انك متسرعتش في التنفيذ
٢- ما تحاولش تناقشه وهو في مود الغليان لأن الثورجي بيحترم اللي يفضل ثابت وهو منفعل مش اللي يرد بنفس طريقته
٣- افهمه مش تصطدم بيه والقط جوهر المطلوب منه واعمل ميوت للطريقة
هتقوللي ياسلام يعني ابقي ضعيف معاه ومعنديش شخصية ولا كرامة ؟
هقولك انت بتدير موقف مش بتتنازل .. وفي بيئات عمل كتير فيها مديرين عصبيين أو غير ناضجين واختيار الهدوء بدل المواجهة ده مش ضعف ده قوة ضبط نفس واحتراف ..وبعدين الكرامة مش معناها ترد الزعيق بزعيق !! الكرامة إنك ما تنزلش لمستوى الفوضى..
انت مش ساكت عشان خايف ...انت ساكت عشان فاهم


الموظف اللي "عامل نفسه مضغوط"
دي نوعية كده من الموظفين هتلاقيه دايما ماشي شايل طاجن سته يحسسك انه شايل الشركة علي اكتافه وبيتنهد كتير وسط كلامه ولو متعرفوش هتحس انه شايل فوق طاقته ومضغوط طول الوقت !
لكن لو عايش معاه في الشركة هتعرف ان دي مش الحقيقة
والحقيقة انه بيعرف يوزع الانطباع ده أكتر ما بيعرف يشتغل
بيقولك دايما " معنديش وقت " بس لو راقبت يومه هتلاقيه مضيع نصه في حجات لاقيمة لها ...غير عنده !
انجازه الحقيقي انه واخد صورة " المضغوط " من غير انجاز حقيقي
طيب لو انت مديره تتعامل معاه ازاي ؟
١- حددله أولوياته بوضوح
٢- وريله مؤشرات وتقييم الأداء اللي بتعرف بيها الانجاز
٣- علمه أدوات وأساليب أسرع automation & Templates
٤- واجهه بلطف إن البطء مش ميزة وإن الانشغال الوهمي مش دليل كفاءة
المدير "الدراما كينج"
تسمع عن الدراما كوين ..الشكاية البكاية اللي عايشة دور الضحية طول الوقت ...ياسلام بقي لما بيكون المدير هو اللي دراما كينج
مدير تلاقيه مشغول طول الوقت إنه يكون بطل القصة المأساوية وتقدر تعرفه بسهوله من المؤشرات السلوكية دي :
١- بيحول أي مشكلة صغيرة لفيلم طويل ويجيبلك القديم والجديد
٢- أي ملاحظة سواء من الادارة العليا أو من حد من فريقه بيفهمها هجوم شخصي عليه
٣- أي انجاز بينسبه لنفسه بس هو اللي عمل كل حاجة وأي حاجة ..حلوة
٤- لو حصلت مشكلة يبقي عشان الظروف ضده والعميل متآمر عليه وشخص ما في الشركة حاطه في دماغه وعايز يفشله ويقولك انه كان حاسس بكل ده قبل مايحصل بس كان سايبه يمكن ربنا يهديه
٥- بيستهلك طاقة الفريق في التهويل بدل الحل!
تعالي أقولك بقي ازاي تتعامل معاه ؟
أولا : اربطه دايما بالأرقام والنتايج وانتهج معاه Result-Oriented Mindset
ثانيا : اختصر معاه في الاجتماعات وقلل مساحة الدراما في كلامه
ثالثا : لو انت موظف في فريقه اعتمد علي التوثيق ومتجادلش معاه بالعاطفة أو الأعذار لأنه ببساطه أقوي منك في ده ..ده كينج الدراما متنساش
وختاما ياصديقي لو لقيت نفسك في فريق مدير دراما كينج اعتبر ده تدريب ليك ازاي تحافظ على احترافك وسط الفوضي ولو قدرت تنجح معاه فمبروك انت عندك مهارة الذكاء العاطفي


انت تسوى مرتب كام؟
انت تستاهل أحسن حاجه في الدنيا .... بس ده كلام ماما وبابا عشان بيحبوك انما الحقيقة ده السؤال اللي كتير بيدور في دماغ كتير من الموظفين " هو مرتبي ده مناسب ولا قليل " وبناءً على ايه ال HR بيحدد مرتبي ؟
في اعادة هيكلة الشركات عندنا آليات واضحة نحدد بيها الرواتب تعالي أشاركها معاك
١- استبيانات الرواتب Salary Survey : ودي من خلالها بنقارن رواتب نفس الوظائف في السوق
٢- تقييم الوظائف Job Evaluation : ودي بنحدد بيها القيمة النسبية لوظيفتك في الشركة ومعاييرها بتكون " حجم المسئولية - نطاق الاشراف - مستوى القرارات - و تأثير وظيفتك على الأرباح والخسائر "
٣- عناصر التعويضات Compensable Factors ودي عشان نضمن بيها عدالة المرتبات ودي ببساطه ٤ عناصر :
أولا : مؤهلك العلمي له وزن - اللي معاه دكتوراه أو ماجستير أو دبلومات غير اللي مش معاه
ثانيا : مهاراتك الفنية والمهنية ذات الصلة بشغلك لغات كمبيوتر مهاراتك الشخصية
ثالثا : مكان وظيفتك في هيكل الشركة و حجم المسئوليات اللي عليك " عن بشر أو أدوات ومعدات وموارد وأصول
رابعا : طبيعة وظروف شغلك " بيئة العمل - مواعيد العمل - مخاطر ممكن تتعرض لها - سفر - ضغط "
وخد بالك الرواتب دي من المصاريف الثابته يعني سواء الشركة كسبت أو خسرت هتدفعها للموظفين وبتأثر بشكل مباشر على ربحيتها عشان كده احنا بنعمل هيكل رواتب وأجور ومزايا يخلي الشركة تدفع قيمة تتناسب مع قدرتها علي استقطاب المواهب وزيادة انتاجيتها بس في نفس الوقت متأثرش علي ربحيتها أو استمراريتها أحيانا !
المدير "الحلزوني"
بقابل نوعية المدير ده اللي بيلف ويدور بلا نتيجة . تعالي أقولك تعرف ازاي المدير الحلزوني ؟
١- مبيعرفش يواجه مشاكله ...بيرجع لورا ويستخبي في قوقعته ومش هتعرف توصله غير لما يعرف ان الدنيا هديت ..ساعتها بس هيظهر !
٢-هتلاقي خطواته بطيئة وأي قرار بيحتاج شهور من التردد وكأن السوق هيستناه وفريقه هيفضل بنفس طاقته !!
٣- اجتماعاته طويلة بلا داعي يفضل يلف حوالين نفس النقطة عشرات المرات
٤- بيعرف يحافظ علي مكتسباته وانجازاته السابقة كويس قوي بس في المقابل هتلاقي عنده نزيف فرص ومكاسب
طب لو مديرك "حلزوني" ... تتعامل معاه ازاي؟
أولا : دايما جهزله الصورة الكاملة اللي تجاوب علي كل اللي في دماغه بدون مايسأل واياك و الغموض معاه أو انك تثير شكوكه في الأرقام والبيانات اللي بتقدمهاله ...لأنه ببساطه هيخليك عبرة للناس
ثانيا : الالحاح بس بذكاء انك تربطله القرار بوقت نهائي (Deadline) أو فرصة هتضيع .. ده بيساعده يخرج من القوقعة
ثالثا : خليك صبور جدا معاه لأنه هياخد وقت أطول من العادي عشان يكون أسرع ومتنساش انه شايف ان البطء والتردد ..حكمة!


أي مدير ادارة عليا أو صاحب عمل مش دوره يمسك ملفات صغيرة أو يتابع التفاصيل اليومية… الكبير دوره يرسم الاتجاه ويظبط البوصلة ويقيم ويقوم الأداء العام لادارته أو شركته .
لكن أحيانا الظروف بتجبرك تنزل تلمس الأرض وتتابع مستوي التنفيذ او الـ staff level .
وهنا تأتي الخطورة ...وتحصل مشكلتين شائعتين :
١- الأولي انه لما الكبير ينزل بتوقعات عالية بحكم خبرته والمستوي اللي بيبحث عنه وميلاقيش نص توقعاته دي بتتحقق ويشوف صورة تحسسه ان معاه فريق ضعيف ومش واخد باله ان فيه فرق خبرة رهيب !
٢- الثانية ان الفريق نفسه هو كمان طموحاته بتعلي علي ولا حاجة ويا اما يحس باحتراق وظيفي نتيجة فرق السرعات بينه وبين الكبير اللي بيدير أو بياخد مقلب في نفسه ويشوف انه جامد طالما بقي منه للادارة العليا مباشرة !
هنا بقي في شوية قواعد لازم تراعيها عشان متغلطش غلطة ناس كتير :
١- انت نازل للمتابعة مش للادارة : وجودك للتأكد ان السيستم ماشي وتلحق مشاكل قبل حدوثها مش عشان تمسك الادارة مكان المشرف اللي مش موجود
٢- خلي توقعاتك واقعية ومحدودة : ماتقارنش موظف Junior بمدير أو مشرف . سقف الأداء مختلف ومستوى النضج مختلف
٣- ما تطولش : وجودك لو استمر، الفريق هيعتبرك المدير المباشر ويبدأ يرفع توقعاته في المرتب والمعاملة وكأنه حصل على ترقية .
٤- انجز تعييناتك : حتي لو هتضم الناس دي تحت قيادة مدير ادارة قوي وترقي حد تحته من فريقه يساعد معاه في الاشراف علي فريق الجونيورز ...متدخلش في كل تفصيلة وتكسر تسلسل القيادة.
وخد بالك ياصديقي ان الكبير لما ينزل يدير… بيفقد جزء من قيمته الاستراتيجية وبيعمل لخبطة في توقعات الموظفين وعشان كده نزوله لازم يبقى بلمسة المتابعة… مش بغرض الإقامة .
الكبير لما ينزل يدير
١٠ دروس هتختصر عليك كتير في حياتك
١- لا تلجأ للحل الوسط إلا إذا استحال الحل الأمثل
٢- لا تحتفل قبل انتهاء المعركة
٣- لا تناقش أصحاب العقائد
٤- اللوم يفسد البشر
٥- منافسوك هم في الواقع شركاؤك
٦- كلام الغضب ..مجرد كلام فارغ !
٧- الكرامة مصطلح نسبي جدا !
٨- أكبر أعدائك ..نفسك !
٩- لاتكتم مشاعرك ..فقط هذبها !
١٠- اكتبه في التعليقات...

الفرق بين الموظف ضعيف الفهم وضعيف الكفاءة

ساعات بنخلط بين موظف فهمه ضعيف و موظف كفاءته ضعيفة خاصة ان الاتنين صداع بس واحد فيهم صداع مزمن والتاني فرصة استثمارية .
تعالي نعرف ٥ مؤشرات سلوكية لكل واحد فيهم تقدر بيهم تميز بينهم بسهولة
نبدأ بالموظف "ضعيف الفهم " اللي مجازا بتقول عليه " غبي " ده مشكلته في عقله واستيعابه ...تعرفه ازاي ؟
١- بيكرر نفس غلطاته عشرات المرات رغم التنبيه عليه
٢- مشكلته في طريقة التفكير نفسها بيشوف الأمور بشكل محدود
٣- مبيعرفش يربط الأحداث ببعض
٤- لازم تمشي وراه في صغائر المهام
٥- مش بيستوعب الصورة الكبيرة
انما الموظف "ضعيف الكفاءة " واللي مجازا بنقول عليه " خايب " مشكلته في مهاراته مش في عقله ممكن يكون ذكي جدا لكن لسه ناقصه أدوات أو تدريب ...تعرفه ازاي ؟
١- مبيكررش الخطأ...بس مش حريف
٢- يفتقد للمسة الجمالية ولايهتم بالتفاصيل بتاعة المحترفين
٣- أغلب الوقت شغله مقبول مش جيد جدا ولا ممتاز
٤- هتلاقي علاقة طردية سريعة بين تدريبه أو توفير أدوات وبين انتاجيته وجودة شغله
٥- بيطلع شغل أفضل مع الوقت وتحسنه ملحوظ جدا
طيب تتعامل معاهم ازاي باختصار :
- الموظف ضعيف الفهم : اديله مهام بسيطة ومتعتمدش عليه في أي قرار وبلاش تضيع وقتك معاه وحاول تقلل أثره علي الفريق
- الموظف ضعيف الكفاءة : حطله أهداف واضحة وبخطة تدريب قصيرة ينجزها ندخل علي اللي بعدها وادعمه بفيدباك مستمر
١-المتمكن بيرحب بيك ويستقبلك كويس ويحترم معاده مش بيلطعك بره بالساعتين!
٢- المتمكن مبيسألش أسئلة اجابتها Yes or No زي انت بتحقق التارجت ؟ ..بتعرف تتعامل مع العميل الرزل ؟ انت أمين ولا حرامي ؟
٣- المتمكن مبيسألش أسئلة مفهاش صح وغلط " بالنسباله " يعني لازم كل سؤال يقدر يساعده انه يديلك درجة في السؤال ده او يديلك صفر .
٤- المتمكن عارف ان الانترفيو مفهوش رمادي يا Accepted اتقبلت يا Rejected اترفضت مبيعصرش علي نفسه لمونه ولو عمل كده بيبقي عارف هيعمل ايه عشان يعدل منك بعد التعيين .
٥- المتمكن بيسألك عن سلوكيات او Actions زي احكيلي عن موقف كذا وعملت فيه ايه "
٦- المتمكن يسألك عن مواقف عشان يعرف طريقة تفكيرك زي What If أو سؤال ماذا لو ؟
٧- المتمكن بيركز في موضوع التقييم ولا يتشعب في أمور خارج الاطار Focus
٨- المتمكن هيبلغك بالرفض قبل ماتمشي بطريقة لبقة متجرحكش أو هيبعتلك خطاب مبرر بعدم القبول في حالة كان اختيار بينك وبين آخرين
٩- المتمكن هيعملك اختبارات و مراكز تقييم ولغة جسد و ممكن يسأل عنك قبل الانترفيو
١٠ المتمكن حريص علي سمعته وسمعة شركته وانك تخرج بانطباع جيد عن الاثنين .
قوللي بقي شفت كام مدير أو اتش ار متمكن وشاطر في الانترفيو ؟
ازاي في الانترفيو تعرف ان ال HR أو ان المدير ده شاطر
ومتمكن وعنده قدرة على تقييمك فعلا ولا لأ

.png)